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よくあるご質問
よくあるご質問
こちらのQ&Aをお読みいただき、
ご不明点・お困りごとがございましたら、
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ご不明点・お困りごとがございましたら、
でんきについて
でんきについて
Q .
再生可能エネルギーとはなんですか？
Q .
再生可能エネルギーとはなんですか？
Q .
固定価格買取制度（FIT制度）とは何ですか？
Q .
固定価格買取制度（FIT制度）とは何ですか？
Q .
FIT電気とは何ですか？
Q .
FIT電気とは何ですか？
Q .
再エネ賦課金（再生可能エネルギー発電促進賦課金）とは何ですか？
Q .
再エネ賦課金（再生可能エネルギー発電促進賦課金）とは何ですか？
Q .
「非化石証書費用」とは何ですか？
Q .
「非化石証書費用」とは何ですか？
電気代を通じた応援について
電気代を通じた応援について
Q .
電気を通じて環境や社会を応援する仕組みを教えてください。
Q .
電気を通じて環境や社会を応援する仕組みを教えてください。
Q .
どんな団体を応援できるのですか？
Q .
どんな団体を応援できるのですか？
申し込み・解約
申し込み・解約
Q .
電気の供給エリアはどこですか？
Q .
電気の供給エリアはどこですか？
Q .
申し込みに必要なものは何ですか？
Q .
申し込みに必要なものは何ですか？
Q .
他社でガスと電気のセット契約中でも、FAN Energyへ切り替えは可能ですか？
Q .
他社でガスと電気のセット契約中でも、FAN Energyへ切り替えは可能ですか？
Q .
FAN Energyに申し込むために、現在の電力会社に解約の連絡をする必要はありますか？
Q .
FAN Energyに申し込むために、現在の電力会社に解約の連絡をする必要はありますか？
料金について
料金について
Q .
再エネ賦課金は変わるものなのでしょうか？
Q .
再エネ賦課金は変わるものなのでしょうか？
Q .
契約後の支払いはいつ確定しますか？
Q .
契約後の支払いはいつ確定しますか？
Q .
電気料金（利用明細書）はどのように確認できますか？
Q .
電気料金（利用明細書）はどのように確認できますか？
支払い方法について
支払い方法について
Q .
いつ支払いになりますか？
Q .
いつ支払いになりますか？
Q .
コンビニでの支払いは可能ですか？
Q .
コンビニでの支払いは可能ですか？
停電時のサポート
停電時のサポート
Q .
FAN Energyに切り替えることで、停電や品質低下することはありますか？
Q .
FAN Energyに切り替えることで、停電や品質低下することはありますか？
Q .
停電した場合はどうすれば良いですか？
Q .
停電した場合はどうすれば良いですか？
Q .
FAN Energyが倒産してしまったら、電気は止まりますか？
Q .
FAN Energyが倒産してしまったら、電気は止まりますか？
Q .
発電所の故障などで、急に停電になることはありませんか？
Q .
発電所の故障などで、急に停電になることはありませんか？
工事&メーターについて
工事&メーターについて
Q .
電気の切り替えには工事が必要ですか？
Q .
電気の切り替えには工事が必要ですか？
